📋 在线工单 / 后道交稿功能使用说明

👤 适用对象:设计师 📌 文档版本:V1.0 📅 文档更新日期:2026-07-09

✏️ 写在前面

本次对在线工单和后道交稿流程做了一次更新,主要集中在以下方面:

💡 建议完整看一遍,改动点比较多,和之前的操作习惯有一些差别。
一、示意图上传 多张
❌ 之前
每个位置只能上传 1 张 示意图。
✅ 现在
每个位置支持上传 多张 示意图,不限张数。
📝 怎么用
  1. 进入在线工单页面
  2. 找到示意图上传区域
  3. 可以多次上传图片,图片会并排展示,
  4. 支持单独删除其中某一张,不影响其他图片
示意图上传-操作界面
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示意图上传-操作界面
示意图上传-操作界面
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多张上传后展示效果
⚠️ 注意
  • 仅支持图片格式,其他格式无法上传
  • 上传后记得保存,否则刷新会丢失
二、后道颜色多选(台历工单除外) 多选
❌ 之前
根据设计要求,可能一个工单需要多个后道颜色,当前只能选择 单个
✅ 现在
优化后 后道颜色支持 多选,可同时勾选多个颜色。
📝 怎么用
  1. 在在线工单页面找到后道颜色选项
  2. 勾选需要的颜色,可多选
  3. 保存即可
后道颜色多选界面
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后道颜色多选界面
⚠️ 注意
  • 已选颜色支持随时取消或修改
  • 打开工单如果支持选择颜色说明可以多选
  • 保存后重新进入页面,选中颜色会正常回显
三、后道交稿窗口优化 重点
❌ 之前
交稿文件需要打包成 ZIP 上传。
✅ 现在
直接上传原始文件,不需要打包。
支持格式 说明
Worddoc、docx
EPSeps
PDFpdf
图片jpg、jpeg、png
AIai
CDRcdr
🚫 不支持的格式
  • ZIP、RAR 不支持上传,上传会被拦截
  • 其他非常用格式同样不支持
📝 怎么用
  1. 进入后道交稿窗口
  2. 直接选择文件上传,不需要提前打包
  3. 可以上传多个文件,推荐拖拽至后道窗口上传;支持多种格式混传
  4. 如果传错了,可以删除后重传
交稿窗口-上传界面
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交稿窗口-上传界面
ZIP格式拦截提示
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ZIP格式拦截提示
⚠️ 注意
  • 文件名建议用中英文或数字,避免特殊字符
  • 上传后记得确认文件展示正常再提交
四、按发单勾选后道分窗口展示 新增
❌ 之前
一个商品多个后道在交稿窗口只有一个窗口展示,导致后道文件混在一起无法区分,且在线工单无法使用。
✅ 现在
根据 发单勾选的后道分类,分窗口展示,每个分类对应一个独立窗口。
📝 怎么用
  1. 勾选需要的后道分类,默认会勾选第一个
  2. 页面会自动展示对应分类的后道窗口
  3. 每个窗口单独上传对应的后道文件
  4. 如果取消勾选某个后道,该窗口会同步关闭
勾选多后道分类展示
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勾选多后道分类展示
每版不同后道展示效果
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每版不同后道展示效果
⚠️ 注意
  • 每个窗口的文件相互独立,不会互串
  • 窗口标题就是对应的后道名称,注意不要传错窗口
五、自产 / 外协交稿区分 重点
❌ 之前
自产和外协没有明确区分,流程一样。设计师在明确需要自产时,如果窗口是在线工单,还需要多填额外信息,影响时效。
✅ 现在
自产和外协的交稿要求不同,设计师可根据产品要求手动切换
对比项 自产 外协
是否需要在线工单需要不需要
是否支持上传 Word支持不支持 - 外协不需要 Word 工单
是否支持上传 ZIP不支持不支持
其他格式按常规规则按常规规则
📝 怎么切换
  1. 进入交稿页面
  2. 找到 自产/外协切换按钮
  3. 点击即可切换
  4. 切换后页面规则会立即更新
自产/外协切换按钮
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自产/外协切换按钮
⚠️ 注意
  • 切换自产/外协后,如果已上传的文件不符合新规则,系统会给出提示,请注意核查
  • 外协产品不需要提交在线工单,所以支持在线工单的后道(如烫金、台历等)切换外协后,显示的窗口会变成非在线工单窗口
六、后道文件目录命名规则 优化

文件会按照以下四级目录存放:

📁 设计单号
    📂 厚道文件
        📂 厚道名称(发单名)
            📄 上传的内容文件

举例:

📁 D20240101001
    📂 厚道文件
        📂 烫金
            📄 封面烫金文件.pdf
            📄 工单.word
            📄 示意图.jpg
目录结构示例
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目录结构示例
⚠️ 注意
  • 目录中的后道名称取的是发单名,如果发单名有误请先修改再上传
  • 多个后道会分别存入各自目录,不会混在一起
七、常见问题 FAQ
Q 上传文件时提示格式不支持,怎么办?
请检查文件格式是否在允许范围内(Word、EPS、PDF、JPG、PNG、AI、CDR)。ZIP、RAR 压缩包格式不支持直接上传,请解压后上传原始文件。
Q 外协产品为什么不能上传 Word?
外协产品的文件规范不需要 Word 格式,请将内容转换为其他支持格式(如 PDF、CDR)后上传。
Q 切换了自产/外协,文件被清空了怎么办?
切换后说明要求被更改,内容会被系统清空,需要重新上传。建议切换前先确认好类型。
Q 目录里的后道名称不对怎么办?
后道名称取自发单名,如果发单名有误,请先修改发单名,再重新上传文件。
八、本次更新变化汇总
功能点 之前 现在
示意图上传单张多张
后道颜色单选多选
交稿文件格式需打包 ZIP直接上传常用格式
后道分类展示同一窗口按分类分窗口
自产/外协区分无区分规则不同,支持手动切换
目录命名旧规则四级目录:设计单号→后道文件→后道名称→内容